Artificiell intelligens (AI) har snabbt gått från hype till verklig affärsnytta för tillverkare, grossister och distributörer/återförsäljare. I Litiums rapport “B2B Commerce in 2025” såg vi tydliga tecken på att AI inte längre bara är en framtidstrend, det förändrar redan hur digital försäljning bedrivs.

AI-användningen accelererar

2024 var första året vi mätte hur nordiska företag använder AI för att utveckla sin digitala affär och kundupplevelse. När vi ställde samma fråga ett år senare, 2025, var resultaten tydliga:

• 24 % av företagen använder redan AI i någon form – upp från 15 % året innan.
• Ytterligare 32 % planerar att börja använda AI inom kort.
• I genomsnitt identifierar företagen 2,3 användningsområden för AI i sin verksamhet.

De vanligaste användningsområdena är:

• Marknadsföring – inklusive innehållsskapande, översättning och optimering av kampanjer
• Datainsamling och analys
• Effektivisering av försäljningsprocesser
• Kundsupport
• Personalisering av kundupplevelsen

Vi såg också att större företag har kommit längst, men mindre företag är snabbt på väg att komma ikapp. Bland företag med mindre än 2 miljoner euro i omsättning har AI-användningen nästan fördubblats.

Ny rapport: AI inom digital B2B-försäljning

För att fördjupa bilden lanserar vi nu en ny rapport: “The Rise of AI in B2B Digital Commerce”

Rapporten bygger på insikter från över 900 beslutsfattare i Norden – samtliga från företag inom tillverkning, distribution eller grossistverksamhet – och ger svar på:

• Hur företag använder AI i marknadsföring och försäljning i dag
• Vilka risker och utmaningar de ser
• Hur deras framtidsplaner för AI ser ut

Vi tror att det här är den första studien i sitt slag i Norden, och den ger en uppdaterad bild av hur AI håller på att forma den digitala affären inom tillverkande industri.

Var först med att läsa den

Rapporten släpps i slutet av augusti. Vill du ha den direkt i inkorgen när den är klar?

👉 Registrera dig här för att få tidig tillgång till rapporten.