Artificiell intelligens (AI) har gått från hype till konkret affärsnytta i rekordfart. Allt fler nordiska tillverkare, grossister och distributörer använder AI för att effektivisera försäljning, stärka kundupplevelsen och skapa nya affärsmöjligheter.


En ny rapport, “The Rise of AI in B2B Digital Commerce”, ger en unik inblick i hur AI håller på att omforma den digitala handeln inom B2B-sektorn. Bakom rapporten står Litium, som under två år har följt utvecklingen på området.


AI-användningen accelererar
I 2024 års rapport “B2B Commerce in 2025” noterades en tydlig trend: AI var på väg att bli ett kraftfullt verktyg för företag i Norden. Ett år senare bekräftar nya siffror att utvecklingen gått snabbt framåt:

  • 24 procent av företagen använder redan AI i någon form – en kraftig ökning från 15 procent året innan.

  • Ytterligare 32 procent planerar att ta steget inom kort.

  • I genomsnitt ser företagen 2,3 användningsområden för AI i den egna verksamheten.

De vanligaste tillämpningarna är:

  • Marknadsföring – exempelvis innehållsskapande, översättning och kampanjoptimering

  • Datainsamling och analys

  • Effektivisering av försäljningsprocesser

  • Kundsupport

  • Personalisering av kundupplevelsen


En intressant trend är att större företag har kommit längst i AI-arbetet, men mindre företag börjar snabbt komma ikapp. Bland företag med en omsättning under två miljoner euro har AI-användningen nästan fördubblats på ett år.


Första studien i sitt slag i Norden
Den nya rapporten bygger på insikter från över 900 beslutsfattare i Norden – alla verksamma inom tillverkning, distribution eller grossistledet. Den ger svar på frågor som:

  • Hur använder företag AI i marknadsföring och försäljning i dag?

  • Vilka risker och utmaningar ser de?

  • Hur ser deras framtidsplaner för AI ut?

Rapporten beskrivs som den första av sitt slag i Norden och ger en aktuell bild av hur AI redan nu förändrar spelplanen för tillverkande industri och B2B-handel.


Rapporten lanseras i augusti
“The Rise of AI in B2B Digital Commerce” släpps i slutet av augusti. För den som vill ta del av insikterna direkt vid lansering finns möjlighet att registrera sig för tidig tillgång.